業務流程重組是對企業現有業務運行方式的再思考和再設計，應遵循以下基本原則：必須以企業目標為導向調整組織結構、必須讓民宿訂房系統執行者有決策的權力、必須取得高層領導的參與和支持、必須選擇適當的流程進行重組、必須建立通暢的交流渠道、組織結構必須以目標和產出為中心而不是以任務為中心。做法是由民宿訂房系統管理ERP糸統ERP糸統咨詢公司在ERP實施前進行較長時間的企業管理狀況調研，提出適合企業的改進的管理模型，同時該管理模型必須考慮到企業的發展，並得到企業管理層的批准。

ERP不僅是一種軟體更是一個企業解ERP糸統決方案。因此，即使是同一套軟體，不同的企業其實施方法也有所不同，例如實施哪些模塊？如何進行分級培訓？ERP管理到哪一級？管理細到民宿訂民宿訂房系統房系統什麼程度？與手工管理並軌時間多長？什麼時間甩掉手工管理？如何強化MRP—Ⅱ計劃的實施？這些都要ERP糸統根據企業的需求和管理基礎來確定，並制定切實可行的目標和實施計劃，確保ERP的成功實施。

決定ERP實施成敗的影響因素
(一)人員對ERP實施效果的影響。
在對ERP影響因素的研究中,大部分學者認為ERP糸統,人員是ERP實施的一個非常重要的因素,這些人員包括高層管理者、ERP實施及使用人員、咨詢顧問等。其中又以高層管理者的影響最深。比如Richard B.Chase認為缺少高層管理人民宿訂房系統員義務、對MRP沒有一個正確的認識、以及MRP沒有和JIT相結合是MRP實施失敗的最主要因素;Suprateek Sarker、Allen S.Lee研究發現,雖然堅定有力的領導民宿訂房系統、開放而誠實的交流和一個平衡而又被賦予權力的實施團隊,這三項啟動要素都有可能為ERP系統的成功實施做出貢獻,但是只有堅定有力的領導才是決定ERP實施成敗的必要條件。也有的學者從軟體實施者,咨詢人員(或咨詢公司),軟體使用者等人員因素來進行研究。從而得ERP糸統出這些人員的素質及對ERP的認識和知識都是影響ERP實施效果的重要因素。

Thomas L.Legare用案例民宿訂房系統研究說明瞭組織因素在ERP實施績效中的作用,指出管ERP糸統理創新和組織結構改革對ERP實現收益至關重要。Kyung-Kwon Hong,Young-Gul Kim從組織適合ERP角度研究了ERP實施成功的關鍵因素,研究表明企業資源計劃實施成功主要取決於兩個因素:組織適應性和某些偶然性事件,後者包括ERP適應、程式適應和組織抵觸等。Mabert等在案例研究的基ERP糸統礎上,通過問卷調查所獲得的數據,實證性地檢驗了組織規模對公司ERP實施的影響。研究發現,不同的公司規模對於ERP實施的動機、執行戰略、採納ERP的類型、對基民宿訂房系統本系統的修改程度、實施績效等都顯示出較大的差異。

在國內,仲秋雁等運用實證方法,確定領導因素民宿訂房系統、業務流程重組、項目管理、變革管理和外部支持等五類因素是中國企業ERP實施的關鍵成功因素。其中,變革管理和民宿訂房系統業務流程重組對中國企業ERP實施成功的影響最大。外部支持的一個子因素——咨詢公司的幫助被證實在中國企業ERP實施過程中作用不明顯。陳升等利用在渝30家中小企業的87份有效問卷數據對企業先天條件、ERP實施過程及ERP實施ERP糸統績效之間關係進行了探索性路徑分析。ppp結果表明,ERP實施過程是ERP實施績效最重要也是最ERP糸統直接的決定因素,企業先天條件雖然不顯著影響ERP實施績效,但它對ERP實施過程產生顯著的正向作用。另外,劉兵等還對鋼鐵企業ERP實施成功的關鍵因素進行了分析。

ChwenSheu等用案例研究和實證分析說明瞭跨國公司ERP實施中的國家差異的影響,並且研究了這些差異內容及影響方式。研究表明,文化/語言ERP糸統、管理方式、政府、公司政策、監管、法律要求、內部技術人員儲備資源、員工技民宿訂房系統能、地理、時區等六大差異都是影響跨國成功實施ERP的因素。Eric T.GWang,Gary Klein,James J.Jiang通過ERP糸統實證研究的方法,分析民宿訂房系統了ERP軟體的國家來源、咨詢公司的質量、高層管理的支持、使用者等對ERP實施效果的影響。研究結果表明,由當地供應商提供的ERP軟體給企業帶來的問題要遠遠小於使用其他國家提供的ERP軟體帶來的問題,從而建議企業在ERP選型是要慎重考慮。